Как я обманула сервисный центр

Дай драйвер!
портал поиска драйверов

СКАЧАТЬ ДРАЙВЕРА

• 3G модемы
• 4G модемы
• ADSL-модемы
• Bluetooth
• COM контроллеры
• MP3 плееры
• PCI Контроллер
• SATA RAID
• TV тюнеры
• USB Controller
• USB-IrDA
• USB-адаптеры
• Wireless
• Веб камеры
• Видеокамеры
• Видеокарты
• Геймпады
• Док-станции
• Звуковые карты
• Картридеры
• Клавиатуры
• Компьютеры
• Материнские платы
• Модемы
• Мониторы
• Моноблоки
• Мыши
• Наушники
• Ноутбуки
• Планшетные ПК
• Принтеры
• Рули
• Сетевые карты
• Сканеры
• Факсы
• Чипсеты

ВХОД

Вам нужно авторизоваться.
Забыли пароль? / Регистрация

Статьи

Статьи » В помощь начинающему пользователю

Автор: Лапшина Анна
Добавлено: 2011-03-05 15:03:49

Версия для печати

Как я "постороннее оборудование" в комп внедрила

Несколько лет назад, когда компьютеры не были столь широко и повсеместно распространены, мы решили обзавестись индивидуальным ПК. Да, сейчас, кажется, что это было, чуть ли не в прошлом веке. Ведь эти чудесные агрегаты с волшебными мониторами настолько прочно сегодня обосновались в наших домах и душах, что трудно вообразить без них хоть один день нашей жизни. Чтобы было чем заняться на досуге мужу, дочери – отшлифовывать азы информатики, а мне тренироваться в набивании текстов, мы решились на эпохальную покупку.

Покупка компьютера

Долго бродили по салону магазина, рассматривая выставленные на продажу "системники" и мониторы. Сравнивали цены, мощность. Размеры. Прикидывали, какой лучше "впишется" в наш интерьер, какой цвет предпочесть: черный, белый или серый? Обязательно ли монитор должен быть черным, если корпус системного блока темный? Одно слово - чайники, что с нас было тогда взять?

При этом я пыталась применить скудные познания в сфере компьютерных технологий, которые почерпнула на работе. Ведь страшно сказать, я работала за компьютером (набирала тексты, сбрасывала их на дискеты) в общем, была самым продвинутым пользователем в нашей семье. Единственное, на чем мы сошлись единогласно, что надо брать "последнюю" модель с разъемами на передней панели для входивших в обиход тогда USB флешек. Чтобы не ворочать "системник" каждый раз. И оперативку побольше. Это уже требовали домочадцы, ведь они планировали нагрузить игр, накачать фильмов…

Объяснив продавцу все наши пожелания, мы стали выбирать, как ее называют в официальных бумагах, оргтехнику. Консультант уверил нас, что в выбранной нами самими конфигурации системника видеокарта "так себе", впрочем, как и у всех ему подобных, тяжелые "игрушки" не потянет, да и фильмы будем смотреть не в лучшем варианте, нежели приобретем отдельно карту. Нам ее здесь же установят. Надо, так надо. Мы терпеливо ждали, пока это дополнительное оборудование "впихивали" в наш только что купленный "системник". Судя по озабоченным лицам мальчишек-продавцов, процесс шел не совсем так, как им хотелось. Но все утряслось. Или впихнулось?

Ремонт компьютера

Новым компьютером мы наслаждались ровно две недели. В очередной раз, нажав на блестящую кнопочку, мы не услышали радующего слух урчания и гудения. Лампочки-то на процессоре зажглись. Мигнули. А монитор молчал и не отзывался. Наши попытки запустить компьютер по-новому не удались. Пришлось его вести в гарантийную мастерскую. Располагалась она в том же здании, что и салон магазина. Процессор забрали, выдали нам соответствующие бумажки и пообещали, что в течение двух недель нам позвонят и сообщат причину поломки.

Когда близилась к завершению вторая неделя, я сама позвонила в мастерскую. Милая девушка заверила меня, что требуется заменить одну деталь, случай гарантийный, поэтому можно не волноваться, как только нужная запчасть появится в распоряжении мастера, ее установят. И комп нам вернут.

Минула еще неделя. Как мне объяснили, нужную деталь заказали в другой город, надо ждать, когда ее привезут. Через месяц я уже по голосам различала мастеров, с каждым по долгу (и безрезультатно!) обсуждала перспективы починки моего ПК, трудности междугородних сообщений и прочую ересь. Два раза интеллигентно ругалась с владельцем магазина (по телефону). Пригрозила, что по истечении законного срока потребую замену неисправного компьютера на новый. После этого звонить в мастерскую перестала.

В один из дней раздался телефонный звонок. Мне сообщили, что в неисправности моего компьютера я виновата сама, гарантийному обслуживанию он не подлежит, так как они (мастера!) обнаружили в нем постороннее оборудование. Я просто дара речи лишилась. Больше месяца мне доказывали, что деталь "уже на подходе", они что-то там вкрутили в мой комп и теперь меня обвиняют, что это я в нем что-то установила! Таракан, что ли заполз? Так у нас дома их нет. Значит, это "приобретение" из мастерской.

Оказалось, что постороннее оборудование – это видеокарта.

"Но ведь вы сами ее туда поставили! – пришел мой черед возмущаться. – Она куплена у вас, указана в гарантийном талоне". После некоторого замешательства мне ответили, что, да, действительно, есть такая. Ошибочка вышла. Но почему я не сказала, что здесь видеокарта не родная? На что я спросила, а какую деталь так долго ждали из другого города? И почему тогда не увидели, что там установлено "постороннее оборудование"?

Оказалось, что во всем виновата видеокарта. Нам ее заменили. Новая проработала год, потом комп опять "полетел". Отнесли в другую мастерскую. Там нашли другую причину поломки.
В общем, когда в очередной раз компьютер "закапризничал" и отказался включаться, я позвала соседского тинэйджера, который был компьютерным асом и часто помогал мне профессиональными советами.

Юноша вынул видеокарту, поцокал языком и вынес вердикт: сия деталь свое отслужила. Видимо, не очень-то удачно "вписалась", надо новую покупать. Или пользоваться родной, встроенной. "Кстати, она вполне приличная, - пожал он плечами, - можно было вполне ей обойтись. Меньше проблем".

Так что теперь, если мой компьютер занеможет, я иду не в мастерскую, а звоню в соседнюю дверь. Доверия к вихрастому пареньку у меня больше, чем к спецам из мастерских.

<< Прежде чем купить компьютер...

Как выбрать компьютер для учебы >>

Оглавление | На верх Читать комментарии (2)

Всего комментариев: 2

Комментировал: Antonio

мы попросили специально не указывать названия магазина и город, дабы не вызывать каких-то разглагольствований со стороны продавцов. Пусть это остается на их совести!

05.03.11

Комментировал: Master

Хочется добавить советами, так как проработал несколько лет в СЦ компьютерного магазина.

1. Не стесняйтесь требовать составления акта приемки оборудования, с полным описанием того, что внутри стоит, либо пусть вам выдадут документ о том, что комплектация сдаваемого компьютера соответствует гарантийному талону!

2. В акте приемки оборудования пусть четко прописывают срок ремонта. Знайте что по закону - срок устранения недостатков товара, не может превышать сорок пять дней. Даже если вам дают бумагу, где прописано 60 дней, например, то знайте, что это нарушение закона.

3. Никогда не ждите больше 45 дней, более того вам должны предоставить взамен на время ремонта аналогичное оборудование при сроке ремонта более 3 суток!

4. Если время ремонт превышает оговоренный срок – просто пишите претензию на имя владельца магазина, где покупали (не на имя СЦ) и отказывайтесь от ремонта вообще. Требуйте возврат суммы покупки.

Если вы четко следовали условиям гарантии, не введитесь на разговоры фирмы продавца, о том, что вы сами виноваты. Идите в суд, поверьте, вы тут с 99% вероятностью выиграете. Да и денег вернете больше, чем потратили!

Но не ремонтники здесь виноваты, а их руководство!

05.03.11

Добавить Комментарий

Новые статьи

Обзор ноутбука Dell Latitude XT3	просмотров (328)
Ноутбук для игр AVADirect Clevo P150EM - обзор	просмотров (341)
Младший из нового семейства игровых ноутбуков - MSI GT60, обзор	просмотров (515)
Обзор ноутбука для игр MSI GT70	просмотров (890)
Обзор моноблока Toshiba Qosmio DX730	просмотров (685)
Asus B23E Pro – бизнес-ноутбук с возможностями стационарного компьютера	просмотров (967)
Если не заряжается аккумулятор ноутбука	просмотров (2822)
Обзор роутера D-Link Whole Home Router 1000 DIR-645	просмотров (1474)
HP Omni 220 Quad – изящный и функциональный моноблок	просмотров (1121)
Обзор ноутбука Gigabyte Booktop M2432	просмотров (917)

Загрузка...

Скачать программу автоматической установки драйверов

10 новых драйверов

• C-Media CM6501
• Dell Latitude XT2
• Dell Latitude XT3
• TechniSat SkyStar S2
• XMG P502 PRO
• AVADirect CLEVO P150EM
• Mobile Intel HD Graphics 4000
• Intel Centrino Wireless-N 2200
• MSI GT60
• MSI GT70

10 популярных драйверов

• NVIDIA GeForce
• ATI Radeon
• Canon Laser Shot LBP-2900
• Canon Laser Shot LBP-1120
• HP LaserJet 1018
• Samsung SCX-4200
• Dell Inspiron N5110
• Canon LaserBase MF3228
• VIA VT1708
• Lenovo G550

Загрузка...